Qualité
Pour chaque intervention, nous n’utilisons que des pièces de rechange d’origine ou avec des spécifications équivalentes ou supérieures à celles de la Société Mère. L’entretien est exclusivement effectué par des personnes expérimentées ayant des années d’expérience dans le secteur biomédical.
Valeur
Sur un marché de plus en plus exigeant, nous nous engageons à fournir des produits et services au juste prix, dans le but de contenir les coûts et de maximiser la qualité de notre travail.
Services
Nous nous consacrons à la satisfaction de nos clients, qui reste notre premier objectif. Notre personnel est flexible et prêt à répondre aux besoins opérationnels les plus disparates.
Urgences
La rapidité est un facteur critique pour nous parce qu’elle est fondamentale pour vous. Nous exerçons notre activité, littéralement, comme si la santé des patients dépendait de nous. Des réparations dans la journée et un service fin de semaine sont disponibles pour la plupart des équipements.

Demand De Rappel

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Surgical Doctor

À propos de nous et ce que nous faisons

Surgical Doctor est une jeune entreprise du secteur des technologies biomédicales qui, en appliquant un Système Qualité d’Entreprise certifié ISO 9001-2015, collabore avec des structures publiques et privées dans la gestion des équipements électromédicaux pour les blocs opératoires.

Opérant de manière autonome et indépendamment des Fabricants, dans le cadre d’une nouvelle interprétation du modèle traditionnel de « Centre d’Assistance Technique Multimarques », Surgical Doctor représente l’Externalisation pour les opérateurs de santé publics et privés qui recherchent l’excellence du service et en en maîtrisant le coût.

Libre et indépendante de tout Fabricant d’appareils électromédicaux, Surgical Doctor est une organisation flexible capable de répondre aux besoins de tous les Clients, même les plus exigeants.

Surgical Doctor gère les Moteur de chirurgie mais aussi d’autres appareils électro médicaux, certifiant toujours la conformité à toutes les exigences de conformité prescrites par la norme européenne de référence (Directive 93/42/CEE, complétée ultérieurement par la Directive 2007/47CE).

Assistance et Vente

Assistance et vente de systèmes motorisés électriques et la plupart des équipements électromédicaux

La disponibilité des pièces de rechange toujours testées/vérifiées et la rigidité des contrôles garantissent le succès de chaque intervention.

Les essais de contrôle sont effectués par un personnel toujours différent de celui qui a effectué l’intervention, avec la délivrance d’un rapport de clôture qui certifie le respect des paramètres techniques de référence :

  • Test de vitesse
  • Nombre de tours/Oscillations à la minute
  • Couple de torsion
  • Puissance sous effort
  • Température
  • Niveau Sonore
  • Vibrations

Surgical Doctor vend et loue également::

  • Instruments neufs ou reconditionnés de toutes marques et modèles, accessoires et pièces détachées;
  • Lames et couteaux pour l’orthopédie;
  • Piles d’origine ou reconditionnées;

Des services complets et précis garantissent une transparence et une traçabilité absolues des interventions réalisées, grâce au haut niveau d’informatisation de tous les processus.

Nous mettons à disposition une structure spécialisée dans la réparation des appareils suivants :

  • Caméras et systèmes de documentation
  • Têtes de caméra pour endoscopes
  • Processeurs vidéo d’endoscopie
  • Insufflateurs
  • Pédales
  • Sources de lumière
  • Moniteurs chirurgicaux
  • Media management

Nous intervenons sur la plupart des instruments sur le marché, même s’ils ont déjà été déclarés «hors service».

Modalités d’intervention :

  • Sur appel avec Devis
  • Accord-cadre
  • Contrat de maintenance FULL RISK

Intervention sur appel avec devis

Nous formulons des devis détaillés et définitifs exclusivement après avoir vérifié le dysfonctionnement dans notre laboratoire ; ainsi, suivant la marque et le modèle, nous ne fournissons qu’une indication approximative du coût de la réparation.

Chaque devis est accompagné de photos des pièces de rechange compromises ou à remplacer, avec des descriptions et des commentaires.

La garantie couvre les pièces de rechange pendant un minimum de 3 mois et elle peut être prolongée jusqu’à 12 mois, pour couvrir toutes les pannes, y compris celles dues à une mauvaise utilisation ou à l’usure.

Vous pouvez demander un devis gratuit en nous contactant directement.

Accord-cadre

L’accord-cadre est un accord dont les conditions générales applicables chaque fois qu’un entretien correctif est nécessaire sont convenues à l’avance.

Les coûts de chaque intervention, les méthodes de paiement, la durée de la garantie, les délais de livraison et tout autre élément nécessaire sont établis en phase de définition de la proposition.

Les conditions générales d’un accord-cadre sont toujours plus pratiques que celles d’une prestation spot, d’un point de vue économique et fonctionnel, car elles réduisent le temps de gestion de chaque intervention.

Le contrat de maintenance FULL RISK

Le contrat de maintenance FULL RISK est la formule qui protège le mieux le client car elle prévoit le rétablissement du fonctionnement de l’instrument indépendamment du type de panne. Le contrat de maintenance FULL RISK prévoit une intervention de maintenance corrective lors de chaque panne de l’instrument pendant toute la durée du contrat ; la réparation est entièrement couverte par le contrat stipulé, de sorte que les pièces de rechange et les heures de travail ne sont pas à la charge du client qui a effectué l’appel ; il peut ainsi programmer dans son budget annuel le coût exact de la maintenance, en évitant les coûts imprévisibles et non quantifiables.