Nous intervenons sur la plupart des instruments sur le marché, même s’ils ont déjà été déclarés «hors service ».

Modalités d’intervention :

  • Sur appel avec Devis
  • Accord-cadre
  • Contrat de maintenance FULL RISK

Intervention sur appel avec devis

Nous formulons des devis détaillés et définitifs exclusivement après avoir vérifié le dysfonctionnement dans notre laboratoire ; ainsi, suivant la marque et le modèle, nous ne fournissons qu’une indication approximative du coût de la réparation.

Chaque devis est accompagné de photos des pièces de rechange compromises ou à remplacer, avec des descriptions et des commentaires.

La garantie couvre les pièces de rechange pendant un minimum de 3 mois et elle peut être prolongée jusqu’à 12 mois, pour couvrir toutes les pannes, y compris celles dues à une mauvaise utilisation ou à l’usure.

Vous pouvez demander un devis gratuit en nous contactant directement.

Accord-cadre

L’accord-cadre est un accord dont les conditions générales applicables chaque fois qu’un entretien correctif est nécessaire sont convenues à l’avance.

Les coûts de chaque intervention, les méthodes de paiement, la durée de la garantie, les délais de livraison et tout autre élément nécessaire sont établis en phase de définition de la proposition.

Les conditions générales d’un accord-cadre sont toujours plus pratiques que celles d’une prestation spot, d’un point de vue économique et fonctionnel, car elles réduisent le temps de gestion de chaque intervention.

Le contrat de maintenance FULL RISK

Le contrat de maintenance FULL RISK est la formule qui protège le mieux le client car elle prévoit le rétablissement du fonctionnement de l’instrument indépendamment du type de panne. Le contrat de maintenance FULL RISK prévoit une intervention de maintenance corrective lors de chaque panne de l’instrument pendant toute la durée du contrat ; la réparation est entièrement couverte par le contrat stipulé, de sorte que les pièces de rechange et les heures de travail ne sont pas à la charge du client qui a effectué l’appel ; il peut ainsi programmer dans son budget annuel le coût exact de la maintenance, en évitant les coûts imprévisibles et non quantifiables.